Avast es un software que protege a tu computador de ataques de virus, es uno de los antivirus más recomendados por expertos de la tecnología, por tener un funcionamiento amplio y de calidad, entre sus ventajas destaca la captura de amenazas, análisis en tiempo real, contraseñas guardadas, protección de la privacidad.
Para resolver algún problema relacionado a la compra de licencia, instalación o desinstalación de tu programa de antivirus puedes comunicarte al centro de atención telefónica de la empresa 931816955, a través de la cual puedes contar con la asistencia técnica de un técnico de soporte.
Servicio de asistencia de Avast
El servicio de asistencia Avast está disponible para atender las solicitudes que presenten los clientes a diario sobre cualquier incidencia relativa al producto, igualmente puedes gestionar la baja de tu antivirus con ayuda del servicio de soporte al cliente.
Los técnicos tienen la capacidad de resolver cualquier requerimiento que el cliente solicite, la compañía posee una tecnología de punta para proteger a sus usuarios de ataques cibernéticos que dañen sus equipos, además de poseer el motor de IA más rápido a nivel mundial.
Pasos para cancelar la renovación automática de Avast
Si deseas cancelar tu servicio de Avast debes realizar las siguientes acciones:
- Ingresa al portal web www.avast.com
- Coloca tu usuario y contraseña
- Selecciona buscar orden
- En el menú ubica la opción administrar suscripción
- Seguidamente elige detalles del pedido
- Te muestra el producto Avast que quieres cancelar
- Luego desactiva la casilla renovación automática
Tips importantes
Si no recuerdas tu ID puedes ubicarlo en la bandeja de entrada de tu correo como contenido del mail de confirmación cuando te suscribiste al servicio, si no lo tienes puedes solicitarlo a través de la opción ¿olvidó su ID pedido? En la casilla correspondiente coloca un correo valido, más los 4 dígitos de tu tarjeta.
Al desactivar la renovación automática recibes un correo de confirmación con la cancelación del producto elegido, es importante que tengas en cuenta que la renovación se administra por cada suscripción por lo cual para darte de baja en Avast debes seguir los pasos mencionados de desactivación por cada producto.
Puedes eliminar el programa desde tu computador, siguiendo los pasos indicados a continuación:
- Dale clic al menú inicio de tu pc
- Selecciona todos los programas
- Elige panel de control
- Luego pulsa la opción programas y características
- Ubica el programa Avast
- Oprime quitar programa
- Reinicia tu computador
En caso que no puedas eliminar el antivirus usando esta herramienta, puedes descargar aswclear desde el portal de Avast, una vez tengas el programa en tu escritorio reinicia el sistema de tu ordenador a modo seguro, dale clic al icono aswclear, elige la versión de Avast a eliminar, dale a uninstall y reinicia la PC.
De esta manera queda desinstalado el programa de tu ordenador, como ves darte de baja del programa es sencillo, solo debes seguir las indicaciones que te recomendamos en nuestro artículo de Dardebaja.ar, nuestro objetivo es orientarte para realizar cualquier solicitud de baja de productos y servicios.
Si tienes que realizar alguna queja o sugerencia relacionada con el servicio del antivirus, debes formularla a través de sus canales de contacto los cuales son:
- Página oficial de Avast
- Vía telefónica
- Correo electrónico
- Redes sociales
El correo para realizar consultas o reclamos del programa es el siguiente: soporte@avast.com
Desde la web del software puedes formular tu queja o sugerencia a través del formulario de contacto.
Llamando al centro de atención telefónica de Avast puedes solicitar la asesoría técnica para la desinstalación del antivirus en tu ordenador.
Las redes sociales disponibles para gestionar cualquier información sobre las promociones y productos de Avast son: Facebook, Instagram y Twitter, enviando un mensaje interno podrás obtener asesoría virtual para darte de baja en el programa.