Si eres cliente de naranja y deseas cancelar tus productos contratados con la empresa, en nuestra web Dardebaja.ar te brindamos los trucos imperdibles para que te des de baja de forma fácil y rápida, desde la comodidad de tu hogar.
Naranja te ofrece un financiamiento personal mediante sus tarjetas de créditos a un interés bajo, no obstante, muchos clientes ya no desean seguir formando parte de esta empresa, por lo que buscan la manera de darse de baja de la tarjeta naranja.
Ha llegado el momento de cancelar tu tarjeta naranja, continúa leyendo los tips que te ofrecemos en nuestra web para darle la solución oportuna a tu requerimiento de baja y puedas realizar el trámite con total seguridad, naranja pone a tu disposición diversos canales para atención al cliente los que incluyen:
- Atención vía internet
- Centros de atención al cliente
- Vía telefónica
¿Por qué medios puedo pedir la baja?
Como te contamos al principio, tienes varias opciones para dar de baja tu Tarjeta Naranja y Naranja Visa. Todas ellas, consisten en ponerse en contacto con la empresa básicamente. Para ello, deberás hacerlo por cualquiera de los medios de comunicación habilitados. Ellos son:
- Personalmente: dirigiéndote hasta cualquiera de las sucursales con tu DNI.
- Teléfono: 0810 333 6272
- WhatsApp: +54 9 11 3948-9934
- Chat en línea: ingresando a la página web de Naranja.
- App Naranja X: desde tu móvil, ingresando con tu cuenta.
Es importante que tengas en cuenta que la solicitud de baja puede demorar hasta 72 horas hábiles en procesarse. Por lo tanto, no verás reflejada la cancelación de la Tarjeta Naranja y Naranja Visa en el momento.
Sin embargo, si te diriges personalmente hasta una sucursal, puedes solicitar dar la baja de la Tarjeta Naranja y Naranja Visa y se procesa inmediatamente.
¿Cómo dar de baja tu Tarjeta Naranja en internet?
Antes que nada, debes tener en cuenta que se trata de un trámite personal. Por lo tanto, solo el titular de la cuenta podrá llevarlo a cabo. Además, que es una gestión gratuita y que la empresa no puede negártelo.
Una de las herramientas que puedes usar para darte de baja en la tarjeta naranja, es mediante la plataforma web de la empresa. Cuando entres en el sistema puedes realizar la gestión de la baja de la siguiente manera:
- Selecciona centro de ayuda
- Luego elige ¿Cómo doy de baja mi tarjeta naranja?
- Pulsa el botón naranja chatea con nosotros
- Se despliega un formulario el cual llenarás con tus datos
- Un operador te brindará la asistencia que requieres para darte de baja en la tarjeta naranja
Trámite de la baja de Naranja por teléfono
Puedes darte de baja del sistema de naranja llamando al teléfono 0810-333-6272, donde un operador te atenderá cordialmente para que puedas gestionar la eliminación de tu tarjeta, es importante que el trámite lo hagas en el horario comprendido de 8:30 a 18:00 hs y en días laborales.
¿Puedo pedir la baja desde la APP Naranja X?
Lo que deberás hacer es seguir los pasos que ves a continuación:
- Comienza ingresando en tu cuenta con tu número de documento y clave.
- A continuación, ingresa en la pestaña “Tarjetas” situada en la parte inferior de la pantalla.
- En la siguiente interfaz, podrás ver una pestaña con tu nombre y otra que dice “Adicionales”.
- Si quieres dar de baja todas las tarjetas, incluyendo tus adicionales, entonces ingresa en la que diga tu nombre. De lo contrario, ve a “Adicionales” y selecciona alguna de ellas.
- Seguidamente pincha sobre el “Botón de baja de cuenta”. Cuando lo hagas te redirigirá a la página web de Naranja.
Desde allí podrás ponerte en contacto con un asesor como te lo contamos en el apartado “¿Cómo pedir la baja de Tarjeta Naranja Online?”.
¿Cómo doy de baja una Tarjeta Naranja si el titular ha fallecido?
Los herederos del fallecido pueden gestionar la baja de la tarjeta, solicitando la anulación de la tarjeta por teléfono o por la web de naranja, adicionalmente deben adjuntar en el correo:
- Acta de defunción
- DNI del fallecido
- DNI del solicitante donde se constate su filiación con el fallecido
Pasos para dar de baja una Tarjeta Naranja por extravío o robo
Antes de solicitar la baja de la tarjeta por robo o extravío es clave que realices 2 pasos importantes:
- 1er paso bloquea tu tarjeta de crédito
- 2do paso formula la denuncia por robo ante las autoridades competentes
Una vez tengas la denuncia en tu poder, procede a darle la baja a tu tarjeta naranja mediante el siguiente proceso:
- Llama al número de atención al cliente
- Solicita hablar con un operador
- Sigue las instrucciones del sistema
- Ten a mano tu DNI y la denuncia por robo
- Coloca los datos que te solicitan
- Confirma la baja de tu tarjeta
También puedes gestionar este trámite desde la web de naranja, mediante su formulario de contacto o enviando un correo, con la solicitud de la baja.
¿Cómo darte de baja de un debito automático de la Tarjeta Naranja?
La baja del débito automático es sencilla solo deberás seguir estos pasos:
- Ingresa en la web
- Al entrar en el sistema selecciona el apartado adherirte al débito automático, presiona la opción quiero adherirme
- Se despliega un apartado débitos automáticos al cual debes darle clic, luego ubica el botón solicitar baja.
- Dirígete a una sucursal de naranja si quieres eliminar un servicio o impuesto del débito automático.
¿Cómo doy de baja un adicional de mi Tarjeta Naranja?
Lo primero será tener en cuenta que es un tramite que solo lo podrá solicitar el titular de la cuenta. De esta manera, si tú cuentas con una extensión, podrás solicitar la baja solo de la adicional que esté a tu nombre.
También, el titular de la cuenta puede solicitar la baja de las tarjetas adicionales que estén a su cargo. Para ello, no necesita la autorización, el consentimiento ni la firma de las personas a las que le haya brindado una extensión.
Esto es así, porque el titular de la cuenta, es el responsable por los consumos que se realicen en su tarjeta, en la de sus adicionales y de que las deudas sean pagadas en tiempo y forma. Por lo tanto, tiene el derecho y el poder de habilitarlas y darlas de baja cuando él lo desee.
En cuanto el procedimiento, es exactamente el mismo. Es decir, que puede solicitarlo por teléfono, WhatsApp, online o presencialmente dirigiéndose hasta una sucursal.
¿Cómo pido la baja de mi prepaga Naranja X?
Independientemente de la tarjeta Naranja con la que cuentes (MasterCard, Visa, Amex, Gold, prepaga, etc.), el procedimiento para solicitar la baja es exactamente el mismo.
Cuando te pongas en contacto con un asesor de atención al cliente, dile qué tarjeta tienes. En este caso será la baja de tu prepaga Naranja X. Luego, sigue los pasos para dar de baja la Naranja como te lo explicamos al principio y listo.
Para concluir:
- Es necesario que la baja la realice el titular de la tarjeta
- Solo en caso de fallecimiento puede ser tramitada por sus herederos
- El trámite es simple y puede realizarse por teléfono, correo o por la web vía formulario de contacto
- Los tips que te mostramos en este artículo para cancelar tu tarjeta naranja son efectivos y seguros.
Es relevante mencionar que no tenemos relación alguna con la empresa, solo nos orientamos en darte los pasos necesarios para que puedas gestionar exitosamente la baja de tu tarjeta naranja, por lo cual si deseas realizar algún reclamo con respecto a tu tarjeta debes comunicarte con la empresa.